CyberGuide
L'étiquette et les affaires
TIRÉ DU NUMÉRO : JANV.-FÉVR. 2004 | PAR ROBIN DAY
Dans l'économie mondiale d'aujourd'hui, nous sommes quotidiennement appelés à communiquer avec des gens d'autres cultures. Cette réalité peut créer des situations très pénibles si nous ne connaissons pas les règles d'étiquette d'autrui. Qu'il s'agisse d'une banalité ou d'une bourde, toute dérogation à l'étiquette risque de nuire de façon irréparable aux relations. En suivant les conseils donnés sur les sites Web ci-dessous, vous saurez éviter les comportements discutables au chapitre des bonnes mani ères.
http://www.executiveplanet.com/ (en anglais seulement)
Ce site constitue le point de départ parfait pour tout voyage d'affaires. Il fournit de l'information sur la culture et l'étiquette des milieux d'affaires d'une quarantaine des principales nations commerçantes. On y trouve, pour chaque pays, des renseignements sur le comportement en public, sur le code vestimentaire des gens d'affaires, sur la négociation et plus encore.
http://www.etiquetteintl.com (en anglais seulement)
Le site Etiquette International fournit une foule de conseils sur les us et coutumes des milieux d'affaires locaux et internationaux et un magazine électronique gratuit.
http://www.settlement.org/cp
Le Projet des profils culturels de Citoyenneté et Immigration Canada constitue une source d'information de premier ordre pour tous ceux qui préparent un voyage outre-mer ou qui s'apprêtent à recevoir des visiteurs de l'étranger. Même s'il ne porte pas exclusivement sur l'étiquette, le site fournit des renseignements utiles sur de nombreux pays afin de mieux comprendre leur culture et leurs coutumes.
L'étiquette se résume parfois à une tenue appropriée à table et au gros bon sens. Sinon, consultez Internet. Enfin, ne mettez pas vos coudes sur la table et retournez au travail!
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Robin Day, M.B.A., CGA, est instructeur dans le cadre du programme du BCIT. Il est également président de Virtual Information Technologies Inc. Courriel : rday@virtualit.ca.