Compétence Professionnelle 

Formation

Compétence Professionnelle

Grâce au sondage analytique des activités des CGA, les membres auront les compétences voulues.

TIRÉ DU NUMÉRO : MARS-AVR. 2004 | PAR DAVID HARRISON

Quelles sont les compétences essentielles que doit posséder un comptable? Comment les associations professionnelles peuvent-elles cerner, enseigner, développer et évaluer ces compétences? Le public s'attend à ce que les associations professionnelles n'accréditent que des membres dont la conduite éthique et professionnelle est impeccable. La méfiance du public depuis l'affaire Enron en fait foi. Chaque profession doit donc cerner ses domaines d'exercice essentiels et n'accréditer que des membres qui maîtrisent ces mêmes domaines.

Depuis quelques années, la profession comptable insiste sur le développement et la manifestation de compétences, en plus de l'acquisition de connaissances. C'est ce que l'on appelle la formation axée sur les compétences.

En 1998, l'International Federation of Accountants (IFAC) définissait une compétence comme « la capacité, pour un nouveau comptable ou un comptable d'expérience, d'exécuter certaines tâches et de s'acquitter de certaines fonctions à la satisfaction des employeurs et du grand public ». CGA-Canada va un peu plus loin : « Une compétence est un comportement spécifique par lequel un professionnel applique des connaissances, des techniques et/ou des valeurs professionnelles dans un environnement de travail. Ce comportement peut être défini, démontré, observé et évalué. »

« Notre programme d'études est axé sur les compétences depuis le milieu des années 1980 », explique Lynda Carson, FCGA, vice-présidente, Formation et Affaires professionnelles de CGA-Canada. « Nous privilégions la mise en pratique et l'intégration des connaissances. Autrement dit, comment le comptable utilise-t-il les connaissances en réalité? Il ne s'agit pas simplement d'acquérir des connaissances, mais de savoir les appliquer à son travail. »

Bob Shahi, FCGA, ancien membre du Comité national de la formation (CNF) de CGA-Canada renchérit. « Un programme d'études professionnelles axé sur les compétences donne corps aux connaissances acquises à l'université. Souvent, la formation universitaire porte surtout sur les connaissances théoriques. Dans un programme axé sur les compétences, l'étudiant apprend à mettre ces connaissances en pratique. »

Selon M. Shahi, responsable du sondage analytique des activités professionnelles de 1998, les compétences représentent les attentes des employeurs. « Lorsqu'un employeur engage quelqu'un, il ne cherche pas une personne qui a uniquement des connaissances théoriques, mais bien un professionnel qui peut faire fructifier ces connaissances. »

Les compétences sont un gage de pertinence, selon Charles Mossman, Ph.D., FCGA, professeur à l'Université du Manitoba et ancien membre du CNF. « Les compétences nous indiquent où nous devons mettre l'accent. Les étudiants du programme des CGA peuvent être confiants. Tout ce qu'ils apprennent leur sera très utile dans leur vie professionnelle. »

Le sondage analytique des activités professionnelles des CGA

CGA-Canada a récemment effectué un sondage analytique exhaustif des activités professionnelles de ses membres. Ce sondage avait pour but de valider les exigences de l'Association pour l'accréditation de comptables, de recueillir des données pour l'établissement du programme d'études et des équivalences et, enfin, de confirmer les exigences de la profession en matière d'expérience pratique.

L'Association a chargé la société Professional Examination Service d'enquêter auprès de 2 500 CGA en vue de recueillir de l'information sur l'exercice actuel de la profession. Cette enquête a également été menée auprès de 300 recruteurs, employeurs et superviseurs de CGA.

On a invité les participants à coter 147 énoncés de compétences définissant le travail d'un CGA et regroupés en quatre catégories : connaissances techniques, gestion générale, professionnalisme et leadership. Ils ont aussi été invités à valider 176 connaissances techniques réparties en sept disciplines, soit comptabilité générale et information financière, comptabilité de gestion, certification, finance et planification financière, gestion générale, technologies de l'information et fiscalité.

Vous trouverez la liste complète à http://www.cga-canada.org.

Résultats du sondage

On reconnaît généralement le caractère fondamental des compétences en comptabilité générale et en information financière. Parmi les énoncés de compétences portant sur les connaissances techniques, ce sont les énoncés liés à la comptabilité générale et à l'information financière, à la comptabilité de gestion et à la fiscalité qui ont obtenu la meilleure cote. Venaient ensuite les énoncés portant sur les finances et la planification financière, la certification, la gestion générale et les technologies de l'information.

Le sondage a également fait ressortir l'importance des compétences non techniques. L'aptitude à communiquer s'est révélée la compétence en gestion générale la mieux cotée, avant même des compétences reconnues comme la planification, l'affectation et la gestion des ressources, l'évaluation et le contrôle. Ces résultats témoignent de la valeur inestimable de l'aptitude professionnelle à communiquer efficacement avec les clients. De même, les participants ont reconnu, dans le cadre des compétences en leadership, l'importance de cette aptitude pour le travail d'équipe.

Parmi les compétences liées au professionnalisme — qui ont obtenu dans l'ensemble la cote la plus élevée — l'éthique et la confiance, la résolution de problèmes, le perfectionnement professionnel et l'auto­évaluation professionnelle venaient en tête de liste.

Le sondage a par ailleurs révélé que, s'ils décidaient de poursuivre leurs études, environ 50 % des CGA préféreraient faire une maîtrise en administration plutôt qu'obtenir un autre titre professionnel, par exemple celui d'analyste financier agréé, de planificateur financier agréé ou de certified fraud examiner. Voilà qui confirme la valeur des partenariats qu'a conclus CGA-Canada avec l'Université Laurentienne, pour la prestation d'un programme de M.B.A. en ligne, et avec l'Université Athabasca, pour la prestation d'un programme de M.B.A. pour cadres.

Les sondages périodiques des activités professionnelles des CGA permettent aux praticiens d'influencer les compétences des CGA de demain. « La mise à jour et l'ordonnancement des compétences sont extrêmement importants puisqu'ils nous permettent de suivre constamment l'évolution de la profession, affirme M. Mossman. Les CGA me parlent souvent de difficultés particulières qu'ils ont pu surmonter parce que leur programme d'études les y avait bien préparés.

Les participants ont été invités à décrire les connaissances et compétences qu'ils avaient acquises pendant l'année dans le cadre de leur perfectionnement professionnel. En technologies de l'information, les CGA se sont notamment perfectionnés dans les domaines suivants : logiciels et systèmes informatiques, réseautage et Internet, gestion des bases de données et sécurité. En fiscalité, ils ont approfondi leur connaissance de la TPS et de la TVP, de la taxe à la consommation, des retenues salariales, de l'actualité fiscale fédérale, provinciale et municipale, et de la fiscalité internationale. Pour ce qui est des compétences non techniques, les participants ont mentionné la communication, la formation du personnel et des cadres, la gestion de projets et la gestion du temps, les techniques de présentation, la gestion des ressources humaines, l'esprit d'équipe, le réseautage et la gestion générale.

Les compétences techniques acquises portaient notamment sur les domaines suivants : mesures de rendement, lois et initiatives gouvernementales, évaluation du risque, vérification interne, contrôle interne, gouvernance d'entreprise, changements dans l'exécution de la réglementation, connaissances propres à un secteur d'activité, analyse comparative, comptabilité des organismes sans but lucratif et planification financière.

On a aussi interrogé les participants sur l'évolution et les tendances de la profession comptable. En vérification, les CGA s'attendent à un accroissement des niveaux de responsabilisation et des exigences en matière d'information financière ainsi que de l'intérêt porté à l'éthique, à la restauration de la confiance du public et à la détection des fraudes. De même, ils prévoient une augmentation de la surveillance gouvernementale, des obligations liées à la vérification et à la présentation des états financiers ainsi que de l'intérêt porté à la gouvernance d'entreprise et à l'évaluation des contrôles internes. Ils ont constaté que les organismes de réglementation, tout comme le public, se faisaient plus inquisiteurs. Ils s'attendent enfin aux changements suivants : intérêt marqué pour le commerce international et la mondialisation, harmonisation des PCGR américains et canadiens, accroissement de leur rôle de conseiller et de décideur, et nécessité accrue de communiquer au public des informations financières complexes.

Formation, examens, expérience

L'analyse des résultats d'études comme celle-ci est cruciale, selon M. Shahi, directeur de la vérification interne des Territoires du Nord-Ouest à Yellowknife. « Si vous n'avez pas d'analyse des activités professionnelles, votre programme de formation comptable risque de ne pas viser juste », souligne-t-il. Les résultats du sondage analytique font le lien entre les activités quotidiennes des membres et l'établissement du programme d'études, des examens et des exigences en matière d'expérience pratique. L'équipe d'élaboration du programme d'études travaille toujours avec des spécialistes des milieux professionnels et universitaires pour ra­viver ces liens entre les compétences, le contenu des cours et les exigences des examens d'accréditation.

Les résultats du sondage permettent à l'équipe d'élaboration de faire correspondre à chaque compétence les connaissances voulues. Le CNF révisera les normes qui établissent le niveau de rendement attendu d'un CGA nouvellement accrédité pour chacune de ces compétences. Il verra aussi à ce que l'évaluation des compétences se fasse au niveau de rendement approprié et déterminera si les connaissances sont traitées de façon suffisamment approfondie.

« Nous voulons que tous les éléments du programme mènent aux compétences voulues pour l'accréditation, résume M^me Carson. Il faut donc éliminer la matière périmée et ne pas hésiter à ajouter de nouvelles connaissances et compétences. Le sondage analytique nous permet de jeter un regard neuf sur ce que les CGA doivent savoir et doivent pouvoir faire avant et après leur accréditation. »

Pour que les services de perfectionnement professionnel de l'Association répondent toujours aux besoins des membres, le personnel analyse les observations qualitatives des participants quant aux connaissances et aux compétences que doivent acquérir les CGA. Il évaluera ensuite l'exhaustivité du programme de perfectionnement professionnel et le niveau de maîtrise qu'il permet d'atteindre. Enfin, il étudiera les opinions des participants sur les changements que devrait connaître la profession ces trois prochaines années.

En 2000, CGA-Canada lançait, sur Internet, un cadre des compétences permettant aux membres d'évaluer leurs propres compétences et de façonner leur perfectionnement professionnel en conséquence. Les résultats du sondage permettront de peaufiner les profils de compétences des divers postes qu'occupent les CGA. Ces profils constituent un élément important du cadre de compétences et du Reper (www.cga-pd.net).

Apprentissage continu

Les résultats du sondage analytique permettent d'établir ce que sont et ce que font les CGA. Ils permettent aussi de cerner les nouvelles tendances aux fins du perfectionnement professionnel. Ainsi, l'Association peut répondre expressément aux besoins. « Les compétences actuelles ne sont pas nécessairement celles dont nous aurons besoin dans cinq ou dix ans, explique M. Shahi. Il faut donc que le cadre des compétences soit continuellement mis à jour. »

« Les connaissances se périment rapidement et chacun doit actualiser ses compétences avec le temps », convient M. Mossman en précisant que c'est pour cela que l'Association effectue ce sondage analytique exhaustif environ tous les cinq ans. « En consultant les praticiens, l'Association peut prévoir, jusqu'à un certain point, les compétences dont ses membres auront besoin. On constate, particulièrement dans des domaines comme l'éthique, les technologies de l'information et la gestion générale, que l'Association a su voir juste. »

CGA-Canada continuera à effectuer de tels sondages de manière que ses programmes d'études professionnelles et de perfectionnement professionnel traitent toujours des nouvelles compétences liées aux domaines en émergence comme la mondialisation, la juricomptabilité, la fiscalité internationale et la gouvernance d'entreprise.

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David Harrison, Ph.D., est expert-conseil au Service de la formation de CGA-Canada. Il collabore depuis 20 ans à toutes les facettes du programme d'études des CGA. Il a rédigé le présent article avec l'aide d' Alison Arnot, rédactrice-réviseure à la pige à Ottawa.