Réflexions
Lettre du président et chef de la direction
Réussir en équipe
TIRÉ DU NUMÉRO :
JANV.-FÉVR. 2005
Pourquoi travailler seul quand on peut faire tellement plus en équipe? J'ai toujours estimé que le travail d'équipe était la clé du succès de toute entreprise, qu'il s'agisse d'une société, d'un organisme professionnel ou d'un club de football.
Mais qu'est-ce au juste que le travail d'équipe? Pour moi, c'est une collaboration où les discussions constructives ont leur place. C'est une approche collective, plutôt qu'individuelle, où l'on s'appuie les uns sur les autres pour obtenir un rendement maximal.
Le légendaire Jack Welch, directeur de General Electric de 1981 à 2001, comprenait l'importance du travail d'équipe. Malgré son talent et son
savoir-faire exceptionnels, il savait que personne ne pouvait tout faire et a mis sur pied l'une des équipes de direction les plus productives de l'histoire.
Ralliement, concentration, but commun. Il est étonnant de voir ce que l'on peut réaliser quand on réunit ces trois éléments. C'est par le travail d'équipe que nous continuerons à consolider le titre de CGA. Si nous nous concentrons sur nos objectifs communs et mettons nos perspectives, notre détermination et notre
savoir-faire collectifs à contribution, il n'y aura rien à notre épreuve.
C'est ce qu'on appelle le concept de l'équipe totale au football, un sport qui — vous êtes nombreux à le savoir — me passionne. Ce type d'effort concerté, fait de blocages et d'offensives, est particulièrement critique pour notre organisme et pour les plus de 62 000 personnes qu'il représente. Je sais par expérience qu'un milieu coopératif permet d'envisager et de relever les défis plus facilement.
Quel rôle suis-je appelé à jouer en ma qualité de président et chef de la direction de
CGA-Canada? Je crois qu'il faut laisser à chacun la responsabilité des tâches qui lui ont été confiées, et résister à la tentation de microgérer les situations. Mon travail à moi consiste à rallier les gens autour d'une vision et à les aider à faire de cette vision une réalité.
Selon M. Welch, les chefs ne devraient pas avoir le temps de s'ingérer, de s'occuper de détails ou de déranger. Ils doivent mener par l'exemple. Habilitez votre personnel à agir, et votre équipe n'en sera dans l'ensemble que plus efficace et plus productive. C'est une philosophie que j'admire et à laquelle j'espère pouvoir me tenir.
Certains théoriciens de la gestion comparent l'équipe à une famille. Les coéquipiers ne sont pas toujours du même avis, ce qui est compréhensible. Cependant, les bonnes équipes, comme les bonnes familles, savent qu'elles ont avantage à résoudre leurs différends et, du même coup, y gagnent en force et en sagesse.
Vince Lombardi, l'un des entraîneurs les plus respectés de la Ligue nationale de football, décrivait en ces termes la nécessité de travailler en équipe : « L'engagement individuel dans un effort de groupe, c'est cela qui fait tourner une équipe, une entreprise, une société, une civilisation. »
Il n'a jamais prétendu que le travail d'équipe était sans difficultés. En faisant valoir l'importance de la collaboration et de la confiance mutuelle, il enjoignait ses joueurs de ne pas perdre de vue leur objectif. L'important n'est pas de gagner,
disait-il, mais bien de vouloir gagner.
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