Perspective
La bonne gestion des personnes, un gage de succès
| TIRÉ DU NUMÉRO : MARS-AVRIL 2007 | |
PAR JACKIE POIRIER, B.A.A., FCGA, PRÉSIDENTE DU CONSEIL DE CGA-CANADA |
Dans la jungle des affaires, il est facile de négliger l’élément le plus important du succès d’une entreprise : les personnes qui la composent.
Sociétés, administrations publiques, organismes sans but lucratif et entreprises de toute taille et en tout genre ont en effet une chose très simple mais fondamentale en commun : ce sont les personnes qui les animent, qui les font briller.
On pourrait s’imaginer qu’un équipement adéquat, les plus récentes technologies, un emplacement stratégique ou un plan d’activités génial assurent à l’entreprise une performance optimum, mais ce serait incroyablement réducteur. Dans les faits, c’est la gestion efficace des ressources humaines qui assure sa réussite.
Une chose m’a toujours impressionnée à l’Agence du revenu du Canada, où je travaille. La gestion des personnes y est la priorité n° 1. Les plans de rémunération sont basés sur l’efficacité de la gestion des personnes, la bonne performance est véritablement reconnue et récompensée, et l’environnement de travail est encourageant et riche sur le plan des communications. Tout cela suppose que les valeurs de l’organisation sont au centre des préoccupations et que les changements sont menés, et gérés, au moyen d’un travail d’équipe efficace et en consultation, à tous les niveaux.
La bonne gestion des personnes confère un autre grand avantage. Elle donne à l’organisation une longueur d’avance dans le domaine de plus en plus concurrentiel du recrutement. Les bonnes pratiques en matière de ressources humaines attirent et retiennent les meilleurs et les plus brillants employés. Les talents se raréfient et la guerre est ouverte. Les vainqueurs seront les organisations bien gérées qui offrent à leurs employés un environnement parmi les plus épanouissants. La prolifération des programmes du « meilleur employeur » suffit à faire comprendre que la bonne gestion des personnes fait une grande différence dans la santé financière d’une organisation.
Dans un marché du travail concurrentiel, les candidats ont l’avantage. Ils peuvent se permettre d’observer de plus près les pratiques de gestion des employeurs en matière de ressources humaines avant d’accepter une offre. Sous maints rapports, l’environnement qui favorisait les employeurs favorise maintenant les employés.
Les bons employeurs, qui adoptent de bonnes pratiques à l’endroit des personnes, seront reconnus dans le monde entier et récolteront d’autres récompenses : leurs employés seront satisfaits, ils jouiront d’une solide réputation et, finalement, remporteront du succès dans leurs entreprises.
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