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Wiki wiki, wow!
Les sites Wiki révolutionnent la façon de créer l’information et de la garder à jour.
TIRÉ DU NUMÉRO : MAI-JUIN 2007 | PAR DIANE CUSHING
Les sites Wiki envahissent le Web! Ils aident les entreprises à gérer leurs bases de connaissances, leurs FAQ, leurs projets, leurs rapports de recherches, leurs babillards. Et ce n’est que la pointe de l’iceberg. Derrière les pare-feu, les logiciels Wiki permettent de partager la responsabilité de créer certains documents et de les maintenir à jour, comme les comptes rendus, les processus d’affaires ou les propositions. Si les sites Wiki se multiplient, c’est qu’ils permettent de produire des mémoires d’information dynamiques, évolutives et toujours actuelles.
Wiki?
Les logiciels Wiki permettent à des groupes d’utilisateurs ayant un même objectif de mettre en commun leurs connaissances et de les afficher en ligne. Wikipédia, l’encyclopédie libre, est le site Wiki le mieux connu. Avec 1,4 million de pages crées par des milliers de personnes, il serait la 2e référence en importance sur le Web.
Les sites Wiki dits publics sont accessibles à quiconque dispose d’une connexion Internet – parfois moyennant inscription. Le site Wiki d’eBay permet aux clients d’échanger leurs expériences et leurs recommandations. Le site Wikitravel.org contient des conseils et des renseignements venant de voyageurs ordinaires. Wiki TaxAlmanac.org (en anglais), commandité par Intuit, est une ressource fiscale gratuite pour les comptables américains. Il a même remporté le prix Tax & Accounting Technology Innovation de 2006 décerné par le magazine CPA Technology Advisor.
Qui dit Wiki…
En hawaiien, wiki wiki signifie « rapide »; on apprend rapidement à utiliser et à installer un logiciel Wiki. Ces logiciels sont habituellement gratuits et permettent de vite trouver ce qu’on cherche grâce à la recherche en texte intégral et par mots-clés; beaucoup plus vite qu’en faisant une recherche dans les dossiers d’un lecteur partagé. Fini les envois massifs de courriels et la distribution de documents. Grâce à la technologie Wiki, la correspondance, les discussions et les documents peuvent désormais être consultés au même endroit.
Contrairement aux sites Wiki publics, les sites Wiki sur intranet sont habituellement réservés à un groupe de personnes en particulier. Le groupe en entier devient alors responsable de la qualité du contenu. Pour assurer une surveillance et voir les derniers changements apportés à un document, il suffit de cliquer sur un bouton. L’historique d’une page est également consultable. Certains outils permettent de comparer les différentes versions ou de récupérer une ancienne version. Il est même possible d’être avisé par courriel chaque fois qu’une page est modifiée.
À chacun son Wiki
Les logiciels Wiki sont nombreux et la plupart s’installent gratuitement sur l’intranet d’une entreprise. Ce sont généralement des logiciels libres, ce qui veut dire que les programmeurs peuvent les peaufiner au gré des besoins des utilisateurs. Certains, comme TWiki, s’adressent surtout aux entreprises et comprennent une vaste gamme de fonctionnalités en option facilitant, par exemple, le suivi des mesures approuvées figurant dans les comptes rendus ou la création de graphiques, de présentations ou de calendriers.
Avec les versions simples, l’édition de pages Web se fait à l’aide de balises beaucoup plus faciles à utiliser que les balises HTML. Pour quiconque s’est déjà servi d’un langage de balisage, l’édition à l’aide d’un logiciel Wiki est un jeu d’enfant. Et si c’est encore trop de travail, certains sont munis d’un éditeur tel-tel.
Il existe aussi des services d’hébergement partagé pour les sites Wiki, comme JotSpot et Socialtext. D’ordinaire, une période d’essai gratuit est offerte.
Avant de choisir un logiciel Wiki, essayez-en d’abord quelques-uns pour déterminer les fonctionnalités dont vous avez besoin. Tapez « wiki » dans Wikipédia et vous obtiendrez une foule de renseignements qui vous aideront à faire votre choix. Pour comparer les prix, les fonctionnalités et les plateformes, visitez le site WikiMatrix.org(en anglais).
1, 2, 3... Wiki!
Il est facile d’essayer un logiciel Wiki avant de l’installer. La plupart sont dotés d’un « bac à sable » et on peut s’y amuser à faire de l’édition sans risque de commettre des erreurs irréparables. Avec PBwiki (en anglais), 30 secondes suffisent pour créer un site Wiki. Wikipédia est également un bon point de départ. En cliquant sur le lien Aide, dans l’encadré, on accède aux tutoriels. Tandis que vous y êtes, autant profiter de votre visite sur Wikipédia pour vous renseigner sur votre sujet favori. En un rien de temps, vous y mettrez vous-même votre grain de sel!
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Diane Cushing, B. SC., CGA, aide des clients à mettre en œuvre et à personnaliser des systèmes comptables à grande échelle. Courriel : diane@heronwood.ca.
John Yu, M. SC., CDP, FCGA, coordonne la chronique « Double clic ». Il est vice-président du Service des TI à CGA-Canada.