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TIRÉ DU NUMÉRO : JUILL.-AOÛT 2008 | PAR MERGE GUPTA-SUNDERJI
Courriel :
Bonjour Merge,
J’occupe mon poste depuis presque deux ans. J’ai travaillé très fort pour établir une bonne relation avec ma patronne et pour montrer que je mérite une promotion. Mais voilà qu’elle a accepté un poste de gestionnaire dans un autre service. Je n’ai jamais rencontré mon nouveau patron. Je sens que tous mes efforts ont été vains. Je vais devoir tout recommencer et j’ai l’impression que je n’aurai jamais cette promotion.
– Une Torontoise contrariée
Il y aura des moments dans votre carrière où vous devrez travailler avec un nouveau supérieur. Pour établir une bonne relation de travail avec cette personne, vous devrez apprendre à la connaître, à comprendre ses préférences et ses particularités, et à établir à nouveau votre crédibilité. Frustrant? Sans aucun doute. Mais votre réussite professionnelle dépend de votre capacité à établir de bonnes relations avec votre entourage, ce qui comprend votre patron. Lorsqu’une telle situation survient, vous pouvez, comme cette « Torontoise contrariée », vous laisser envahir par la frustration ou prendre les rênes et vous présenter de façon proactive sous le meilleur jour possible en vue de votre réussite future.
D’abord, rappelez-vous que vous n’entretenez pas des relations de travail avec une seule personne, mais avec un groupe de personnes dans votre organisation. Votre réseau professionnel devrait s’étendre au-delà de votre superviseur. Le fait que votre ancien patron s’en aille ne signifie pas que vous devez recommencer à zéro. Cherchez d’autres personnes dans votre organisation avec qui vous avez fait de l’excellent travail et continuez de vous investir activement dans ces relations. Faites savoir que vous êtes à la recherche de votre prochaine mission ou de nouveaux défis. Faites circuler le message dans votre réseau.
Ensuite, soyez proactif et planifiez une « réunion de présentation » avec le nouveau patron. L’objectif : apprendre à vous connaître. Profitez de ce moment pour :
- expliquer ce que vous faites et comment votre travail s’insère dans l’ensemble. Assurez-vous de souligner quelques-unes de vos principales réalisations (récentes de préférence);
- trouver quels sont les objectifs et les préoccupations majeures de votre patron – ce qui motivera ses actions au cours de l’année qui vient. Tout en écoutant, pensez à ce que vous pouvez faire pour l’aider à réaliser ses objectifs. Faire en sorte que votre patron paraisse bien vous fait bien paraître;
- en apprendre davantage sur le style de gestion de votre patron. Possède-t-il une vue d’ensemble ou est-il méticuleux? Préfère-t-il recevoir de l’information détaillée ou des recommandations concises? À quelle fréquence aimerait-il être informé du déroulement des initiatives dont vous vous occupez? Ne craignez pas de poser des questions précises sur ses méthodes de travail. Agir en fonction des réponses vous gardera sur la voie du succès;
- partager vos aspirations professionnelles. Ne présumez pas que votre nouveau patron est au courant des discussions que vous avez eues avec son prédécesseur au sujet des tâches à venir ou des perspectives de promotion. Exprimez-vous avec diplomatie et sans rancœur. Vous mettre en colère au sujet de votre malchance contre quelqu’un qui n’est pas responsable de votre problème ne vous placera pas dans une position favorable à la réussite; être ouvert et honnête d’une manière professionnelle et avertie, oui.
Soyez à l’affût des situations où vous pouvez être utile. Rappelez-vous, le nouveau patron est... nouveau. Il ne connaît pas l’historique de chaque problème qui se présentera. Comme d’anciens problèmes referont incontestablement surface, offrez-lui votre concours. Vous avez l’avantage d’avoir acquis des connaissances au fil du temps dans le service. Offrez-les à votre patron. Mais ne soyez pas blessé ou offusqué s’il refuse votre aide; certaines personnes ont besoin de s’en sortir coûte que coûte par elles-mêmes. Ce qui compte vraiment, c’est d’offrir votre aide.
Enfin, restez en contact avec votre ancien patron. Vous avez investi temps et énergie à entretenir une bonne relation et une excellente réputation, et il est maintenant un membre précieux de votre réseau professionnel. Et parce qu’il travaille ailleurs dans l’organisation, il peut vous aider à étendre ce réseau. C’est une occasion d’exploiter des perspectives dans une structure plus vaste. Changez votre point de vue : votre patron ne vous a pas abandonné; au contraire, il possède maintenant la clé qui ouvre les portes qui vous étaient fermées auparavant.
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