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Spécialiste du marketing en ligne, Services professionnels 

TITRE DU POSTE Spécialiste du marketing en ligne, Services professionnels
TYPE D’EMPLOI Contrat d’un an
ENDROIT Burnaby
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT Directeur, Services professionnels
RÉSUMÉ DU POSTE (MISSION)

Les Services professionnels (SP) ont pour objectif général de répondre aux besoins des CGA en matière de formation professionnelle continue, par l’intermédiaire du site Web Le Reper.

Plus particulièrement, les SP souhaitent accroître le nombre de CGA qui font appel aux produits de perfectionnement professionnel fournis par leur association de CGA et la quantité de produits de perfectionnement professionnel que chaque CGA se procure auprès de son association. Les SP désirent également accroître l’intérêt des nouveaux CGA pour ces produits et offrir leurs produits au grand public.

Le spécialiste du marketing en ligne met à profit sa connaissance de niveau intermédiaire des principes fondamentaux du marketing pour planifier, mettre en œuvre et optimiser le programme de marketing général du Reper à l’aide d’outils et de procédés de marketing numériques et traditionnels.

Le titulaire du poste a pour objectif principal d’accroître les ventes et la marge en fidélisant et en élargissant profitablement notre clientèle actuelle.

Le titulaire devra s’acquitter des tâches suivantes : analyser l’information commerciale; mettre au point des bulletins et des campagnes de promotion par courriel des plus efficaces; comprendre et communiquer les propositions de valeur pour chaque segment de marché; élaborer des programmes d’extension des services s’adressant aux membres et des campagnes de promotion pour accroître la notoriété de la marque Le Reper; concevoir des mesures permettant de suivre et d’évaluer le succès des campagnes; et élaborer du matériel auxiliaire imprimé pour assurer la promotion et la vente des produits et services du Reper.

RESPONSABILITÉS PROPRES ET RÉSULTATS ATTENDUS

  1. Évaluer les besoins, proposer des solutions stratégiques, élaborer et mettre en œuvre un plan de marketing qui sera soumis à l’approbation du directeur, Services professionnels.
  2. Recueillir et analyser l’information commerciale pour déterminer la bonne segmentation du marché et les stratégies de ciblage, et pour mettre les plans en œuvre.
  3. Élaborer une stratégie pour fidéliser notre clientèle actuelle et élaborer des plans de ciblage et de conversion pour l’élargir profitablement.
  4. Agir à titre de représentant de la marque Le Reper. Acquérir une connaissance approfondie de la proposition de valeur fondamentale de la marque Le Reper, la transmettre systématiquement dans toutes les communications pour la renforcer au fil du temps.
  5. Utiliser le marketing par courriel et d’autres moyens de marketing en ligne pour maximiser les ventes de produits et la marge.
  6. Créer des outils de promotion en ligne et hors ligne pour appuyer les objectifs de marketing du Reper, qui consistent à accroître les ventes de produits et l’acquisition de nouveaux clients.
  7. Concevoir, analyser et optimiser des promotions et des offres spéciales de commerce électronique sous forme de coupons et de ventes à l’échelle du site pour élaborer et mettre en œuvre des programmes de fidélisation et d’acquisition de la clientèle.
  8. Établir des occasions de créer des relations en réseautant avec les professionnels du domaine, comme les blogueurs, les personnes influentes sur les médias sociaux et d’éventuels partenaires publicitaires, dans le but de créer des partenariats durables et mutuellement profitables.
  9. Mettre au point une stratégie en matière de médias sociaux qui répond aux besoins de nos destinataires tout en assurant la prestation de valeur à notre marché cible.
  10. En collaboration avec l’équipe des Affaires publiques, élaborer des plans de communication et de positionnement efficaces qui permettent de mettre systématiquement en valeur la qualité des produits et des services offerts dans le Reper auprès de nos membres et de nos associations affiliées.
  11. Élaborer des mesures et des outils d’évaluation pour suivre et évaluer le succès des campagnes et améliorer les programmes au fil du temps.
  12. Concevoir des campagnes novatrices, dont les résultats sont mesurables, grâce à une grande expertise en rédaction publicitaire et d’excellentes compétences créatives.
  13. Élaborer du matériel auxiliaire imprimé, des dépliants et des affiches publicitaires, des présentations et des produits promotionnels selon les besoins de l’équipe.
  14. Se tenir au courant des dernières tendances du secteur en effectuant des recherches dans le milieu du marketing en ligne pour ensuite mettre en œuvre des stratégies appropriées.
  15. Collaborer avec l’équipe des SP pour recruter et former de nouvelles personnes au besoin.
  16. Effectuer d’autres tâches connexes ou accessoires afin de répondre aux besoins de l’organisation.

QUALITÉS

Formation et expérience
  • Diplôme en administration des affaires, en marketing ou en vente, en communication, en médias numériques ou dans une combinaison de ces domaines ou expérience équivalente faisant appel tant aux médias traditionnels qu’aux médias électroniques.
  • De trois à cinq ans d’expérience pratique dans la planification et la mise en œuvre de stratégies traditionnelles de marketing, y compris en ce qui concerne la segmentation de la clientèle, les promotions relatives aux produits ou services, les stratégies de prix, le positionnement de la marque et la présentation du message ainsi que l’élaboration de mesures permettant d’évaluer la performance.
  • De deux à trois ans d’expérience pratique dans le domaine du marketing en ligne.
  • Expérience dans l’élaboration et l’optimisation de campagnes de promotion par courriel, de préférence liées au commerce électronique. La maîtrise de MailChimp ou d’autres logiciels de courriel constitue un atout.
  • Expérience dans la promotion d’une marque, dans l’élaboration de plans de communication et dans la vérification de l’uniformité du message et de la présentation dans l’ensemble des divers médias utilisés.
  • Expérience en comptabilité ou en environnements d’apprentissage, un atout.
Compétences
  • Grande facilité à analyser des données, à élaborer des outils d’évaluation et des mesures, à analyser des résultats, à déterminer le rendement du capital investi et à élaborer un plan en fonction des résultats de l’analyse.
  • Expérience intermédiaire en matière de création de relations, d’élaboration de programmes collectifs et de marketing dans les médias sociaux.
  • Expérience de base dans le domaine du référencement, de l’optimisation du contenu et d’autres moyens de marketing en ligne.
  • Aptitude pour la conception graphique et la rédaction publicitaire, y compris pour l’élaboration de campagnes de marketing direct et la création d’aides à la vente et de matériel auxiliaire.
  • Fort esprit d’analyse, solides compétences en statistiques et capacité à anticiper les tendances du marché, à établir des prévisions et à planifier des stratégies de ventes et de marketing pour le développement de produits d’apprentissage en ligne destinés aux professionnels comptables et à l’ensemble de la communauté.
  • Solides compétences en présentation et en relations interpersonnelles.
  • Grande capacité à travailler avec un système de gestion de contenu pour effectuer des mises à jour, insérer des graphiques de base, créer de nouvelles pages et ajouter des mots clés et des métaréférences.
  • Grande capacité à travailler avec Google Analytics pour orienter les décisions d’affaires et la planification du marketing.
  • Connaissance de HTML et des meilleures pratiques en matière d’expérience Web des utilisateurs.
  • Connaissance pratique de CS5, un atout.
  • Connaissance pratique approfondie des applications MS Office et, de préférence, de SharePoint.
  • Fort souci du détail, grand sens de l’organisation, excellentes compétences en gestion du temps et capacité à mener efficacement plusieurs tâches de front.
  • Capacité à gérer des projets auxquels participent de nombreuses parties prenantes et à respecter les échéances dans un environnement complexe à évolution rapide.
  • Capacité à travailler efficacement dans une culture entrepreneuriale.

Veuillez noter que le genre masculin est utilisé aux seules fins d’alléger le texte.

Veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation, en précisant comment vous avez eu connaissance de ce poste à pourvoir, d’ici le vendredi 30 mars 2012 à :

CGA-Canada, Service des ressources humaines
100 – 4200 North Fraser Way
Burnaby (Colombie-Britannique)
V5J 5K7

Télécopieur : 604 605-5016
Courriel : hr@cga-canada.org